반품문의 Q&A - VERSE ONE Co.


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반품문의 VERSE ONE Co. DATE 2022-12-19 12:25:50
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안녕하세요. 고객님 벌스원 입니다.


우선 구매에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

반품신청서는 딱히 필요없으십니다.


다만 벌스원에서 최초로 보내드린 구성품 (폴리백 /행택 등등) 전부 원상태로 해서 보내주시면 감사하겠습니다.


반품시


타택배(선불)로 보내주실 경우

고객님 발송 (선불) + 3600원 동봉 -> 벌스원 도착 -> 검수 후 이상 없으면 환불

고객님 발송(선불) + 금액 미동봉 -> 벌스원 도착 ->  검수 후 이상 없으면 최초 택배비(3,600원) 계좌이체 요청 -> 계좌이체내역 확인 후 환불


타택배(착불)로 보내주실 경우 

고객님 발송(착불) + 3600원 동봉 = 벌스원 도착 -> 검수 후 상품에 이상이 없을 경우 착불 택배비 청구 및 계좌이체 요청 -> 계좌이체 내역 확인 후 환불

고객님 발송(착불) + 금액 미동봉 = 벌스원 도착 -> 검수 후 상품에 이상이 없을 경우 착불 택배비 + 3600원(최초 발송 택배비) 청구 및 계좌이체 요청 -> 계좌이체 내역 확인 후 환불


고객님께 불편을 드려 대단히 죄송하며 더욱 노력하는 벌스원 되겠습니다.

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